Author:
Суббота, Ноябрь 12th, 2011

Нягледзячы на ​​тое што ў надыходзячым годзе чакаецца некаторы ўздым галіны ІТ-аўтсорсінгу, аналітыкі Everest Group не чакаюць вяртання сегмента да паказчыкаў, якія папярэднічалі крызісу.

2009 год быў часам інтэнсіўных уздымаў і спадаў на рынку ІТ-аўтсорсінгу: вендары цясней кансалідаваліся, ўмацаваўся цікавасць кампаній да дыстанцыйным кіраванні інфраструктурай, кошт ІТ-паслуг і попыт на аўтсорсінг зменшыліся.

Эксперты EquaTerra мяркуюць захаванне цікавасці заказчыкаў ў паслугах, накіраваных на пераўтварэнне ІТ-экасістэмы ў кампаніях пасродкам аптымізацыі, а не рэвалюцыйнага пераходу на якасна новыя сэрвісы, так як у цяперашніх умовах запатрабаваныя прастата і таннасць абслугоўвання.

На думку Compass America, большасць кліентаў захаваюць існуючыя адносіны з пастаўшчыкамі паслуг, каб пазбегнуць новых інвестыцый у фарміраванне дамоўленасцяў з іншымі сэрвіснымі правайдэрамі.

ІТ-абслугоўванне, рэалізуемае паралельна некалькімі выканаўцамі, ідэальна для кампаній, аднак патрабуе ад апошніх строгага прытрымлівання вызначаных узроўням ў кіраванні бізнес-працэсамі. Між тым у шэрагу выпадкаў недахоп належных інвестыцый звёў на нішто падобныя намаганні. У 2010 году кампаніі перагледзяць шуканы падыход.

Як лічаць у Everest, зменшыцца колькасць ствараемых кампаніямі ўласных цэнтраў ІТ-аўтсорсінгу, размешчаных за мяжой. Пры гэтым частка гэтых цэнтраў дыверсіфікуецца, каб пачаць абслугоўванне і іншых заказчыкаў.

У будучым годзе на фоне ўзмацнення жорсткасці канкурэнцыі з'явіцца шмат новых магчымасцяў для сэрвісных правайдэраў другога і трэцяга ярусаў. Звязана гэта з тым, што лідэры галіны, уключаючы HP, EDS, Dell, Perot Systems, Affiliated Computer Services (ACS) і Xerox, шчыльна кансалідаваліся, ажыццявіўшы здзелкі па зліцці і паглынанні. Сярэднім гульцам, магчыма, прыйдзецца аб'яднаць намаганні аналагічным чынам, хоць, як лічаць у Pace Harmon, нельга выключыць даволі нечаканых паваротаў — напрыклад, зліцця некомплементарных адзін аднаму кампаній.

Як мяркуюць аналітыкі EquaTerra, падзенне пакупніцкай сілы даляра можа абярнуцца ростам ліку аўтсорсінгавых кампаній, якія знаходзяцца на тэрыторыі саміх ЗША.

Заказчыкі паспрабуюць пазбягаць падпісання шматмільярдных кантрактаў з мэтай здабыцця гнуткасці ў атрыманні ІТ-паслуг, больш хуткага ўкаранення змяненняў і памяншэння неабходнага на вяртанне інвестыцый часу.

Нягледзячы на ​​сціпласць бюджэтаваньня, попыт на новыя тэхналогіі моцны, таму аўтсорсінг атрымае падтрымку ў мясцовых і дзяржаўных органах улады, якія, тым не менш, будуць зацікаўлены ў зручных спосабах ўзаемадзеяння з вендарамі і ўзмоцненым страхаванні рызык.

Спецыялісты Everest лічаць, што аутсорсеры паслуг распрацоўкі прыкладанняў, абслугоўвання і кансалтынгу выйдуць на рынак з новымі тыпамі кантрактаў і цэнавымі мадэлямі, так як кліенты па-ранейшаму прытрымліваюцца толькі самых неабходных выдаткаў.

У Forrester Research робяць стаўку на "полуальтернативные" аўтсорсінгавыя механізмы накшталт "хмарных" вылічэнняў і "ПА як паслуга", якія рэалізуюць модульнасць абслугоўвання, калі правайдэр прапаноўвае заказчыку набыць толькі сапраўды неабходныя сэрвісы, а не ўвесь набор цалкам. Дадзеная тэндэнцыя, праўда, будзе мець дачыненьне толькі да кліентаў малога і сярэдняга бізнесу.

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.