Author:
Среда, Ноябрь 09th, 2011

З панядзелка, 14 снежня, Ашчадбанк пачынае рэбрэндынг сваіх аддзяленняў, які закране змены карпаратыўнага колеру і змены лагатыпа банка. Паводле ацэнак экспертаў, кошт рэбрэндынгу ўсіх 20 тыс. аддзяленняў для Ашчаднага банка можа скласці каля 20 млрд руб. Аднак гэтыя выдаткі будуць апраўданыя толькі ў тым выпадку, калі адначасова са зменай іміджу банк цалкам перабудаваць бізнес-працэсы.

Як стала вядома "Коммерсанта", Ашчадны банк пачне нацыянальную рэкламную кампанію па рэбрэндынгу, якую правядзе сеткавае агенцтва McCann Erickson. У канцы траўня Ашчадбанк паведамляў, што вызначыў McCann Erickson ў якасці стратэгічнага партнёра па крэатыўным абслугоўванні і вытворчасці рэкламы. Канцэпцыю рэбрэндынгу для Ашчаднага банка распрацавала брэнд-кансалтынгавае брытанскае агенцтва Fitch, якое раней працавала з "Поштай Расеі" і "Дзіцячым светам". Як распавялі "Коммерсанта" адразу некалькі крыніц, блізкіх да Ашчадбанку, карпаратыўным колерам найбуйнейшага банка Расіі стане светла-зялёны, зменіцца і лагатып банка. "Змена лагатыпа будзе неістотным, яго форма застанецца ранейшай, але зменіцца колер, — распавёў суразмоўца" Коммерсанта ". — Пры гэтым рэбрэндынг будзе адбывацца паступова, па меры ўзнікнення неабходнасці рамонту ў дзеючых аддзяленнях". Учора ў Ашчадбанку ад каментароў адмовіліся. Аднак, па звестках "Коммерсанта", супрацоўнікі ў аддзяленнях ўжо паведамлена аб маючых адбыцца зменах.

"У хуткім часе пераўтварэнні закрануць фармату нашых аддзяленняў і нашага лагатыпа. Ён будзе дапрацаваны на аснове нашага існуючага традыцыйнага знака, стане больш дынамічным і маладым", — напісаў у сваім лісце супрацоўнікам прэзідэнт Ашчадбанка Герман Грэф ў траўні гэтага года.

У Ашчадбанку не раскрываюць суму, якую плануецца патраціць на рэбрэндынг, аднак, паводле ацэнак экспертаў, гэта каля 20 млрд руб. "Ганарар агенцтва Fitch London можа складаць $ 0,5-1 млн, у залежнасці ад аб'ёму работы, якую ім замовіў Ашчадбанк, — лічыць кіраўнік Brandflight Moscow Сяргей Мітрафанаў, — аднак ганарар — гэта самая меншая частка ўсіх выдаткаў".

Для Ашчаднага банка з яго сеткай рэбрэндынг будзе каштаваць вельмі вялікіх грошай, змена адной шыльды каштуе ад 150 тыс. да 250 тыс. руб., А перааформіць адно аддзяленне — каля 1 млн руб., Ацэньвае Ігар Дуда, намеснік старшыні праўлення банка "Адкрыццё" (таксама нядаўна праводзіў рэбрэндынг). На сёння Ашчадны банк мае прыкладна 20 тыс. аддзяленняў.

Рэбрэндынг стане наступным крокам у рэалізацыі стратэгіі развіцця банка да 2014 года, якая прадугледжвае "клиентоориентированность" і рост дзелі на рынку рознічнага крэдытавання (сёння — каля 32%). "У Ашчадбанку ўжо адбыліся істотныя змены: павялічана хуткасць разгляду крэдытных заявак, з'явіліся тэхналогіі, якія дазваляюць ацэньваць якасць працы супрацоўнікаў, і шэраг іншых змен, — адзначае аналітык ИФК" Метраполь "Марк Рубінштэйн. — Відавочна, што рэбрэндынг нацэлены на павелічэнне рознічных продажаў і долі рынку, і гэта наступны крок у выкананні стратэгіі банка ".

Аднак рэбрэндынг можа апынуцца эфектыўным для Ашчаднага банка толькі ў выпадку глабальнага змены бізнес-працэсаў, лічаць эксперты. "Калі рэбрэндынг Ашчадбанка абмяжуецца зменай лагатыпа і перафарбоўка аддзяленняў, то эфекту не будзе, — мяркуе прэзідэнт брендингового агенцтва Senteo Майкл Ракмэн (рабіла рэбрэндынг Альфа-банка ў 2006 годзе, украінскага надрыў банка ў 2007 годзе). — Каб прыцягнуць новых кліентаў, памяняцца ў ўспрыманні людзей, трэба змяняць усё: тэхналогіі, працэсы, камунікацыі з кліентамі, прадуктовы шэраг ". Напрыклад, у Альфа-банка было дзве спробы рэбрэндынгу, і першая, калі ствараўся Альфа-банк Экспрэс, была вельмі выдатковай, але эфекту не прынесла, таму спатрэбілася праводзіць рэбрэндынг паўторна, успамінае спадар Ракмэн. "Паўнавартасны рэбрэндынг неаддзельны ад пераходу на новыя бізнес-працэсы, толькі тады ён дазваляе павысіць якасць кліентаў", — адзначае намеснік старшыні праўлення ВТБ 24 Міхаіл Кожокин. З гэтага пункту гледжання перад Ашчадным банкам цяпер стаіць складаная задача — правесці рэбрэндынг так, каб не толькі захаваць ядро, сваіх масавых кліентаў, але прыцягнуць новыя, больш высакакласныя катэгорыі, дадае эксперт.

Раней Ашчадбанк заяўляў аб выхадзе на рынак крэдытных карт, намеры выйсці ў сегмент экспрэс-крэдытавання ў гандлёвых сетках. "Ашчадны банк зараз мяняе прадуктовы шэраг, стварае цэнтралізаваную сістэму ацэнкі пазычальнікаў, таму такі поўнамаштабны рэбрэндынг — гэта пэўная пагроза для іншых банкаў з пункту гледжання канкурэнтаздольнасці", — лічыць Ігар Дуда.

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.